「お客様は神様」という言葉が日本で広く知られるように、顧客を大切にする姿勢はビジネスの基本です。お客様のニーズに応え、満足度を高めることは、企業の成長や信頼構築に欠かせません。しかし、この「お客様主義」が行き過ぎると、「お客様ご都合主義」…