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【トラブルシューティング】携帯を機種変更したらあおぞら銀行BANK支店のワンタイムパスワードが使えなくなった…

わたくしサラリーマン乞食は先日iPhone SE2に機種変更しました。 

kashobunshotoku.hatenablog.com

 

大概のアプリはiCloudで連携されていたので、特段の問題もなく使えています。

が、一部のアプリが機種変更した後に使えなくなってしまいました。

困ったのはあおぞら銀行BANK支店で利用している「ワンタイムパスワード」アプリです。

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iPhone SE2で利用しようとすると

「機種変更前の端末で引継の操作をしてください」

的なメッセージが出ます。

いやいや、それは無理ゲーでしょ。

幸い、乞食は機種変更前の端末が手元にあったのでよかったのですが、壊れてたり、売ったりして手元になかったらどうするんですか?

 

そうなったときのトラブルシューティング方法を調べていたら、下記のQ&Aに行き着きました。

 

■質問

スマートフォン・携帯電話の機種変更後、ワンタイムパスワードアプリが利用できなくなってしまったのですが、どうすればよいですか? | あおぞら銀行

 

 

■回答

機種変更前に「ワンタイムパスワード利用解除」の手続きを行っていない場合、ワンタイムパスワードアプリのご利用ができなくなります。改めてご利用いただくためには、以下のいずれかの方法でお手続きください。

・インターネットでのお手続きの場合
  インターネットバンキングログイン画面の「各種お申し込み」から、「ワンタイムパスワードアプリの再登録」のお手続きを行ってください。
  ※ご本人であることの確認のため、ログインIDもしくは代表口座情報、ログインパスワード、届出電話番号による認証を行っていただきます。

・テレフォンバンキングでのお手続きの場合
 キャッシュカードをご用意の上、テレフォンバンキング専用フリーダイヤル(0120-231-865)へお電話いただきお手続きください。

・郵送でのお手続きの場合
 あおぞらホームコール(0120-250-399)に手続き書類をご請求の上、郵送にてお手続きください。

 

 

これ見る限りは一応なんとかなるみたいですね。

しかし、このQ&Aにたどり着かないユーザーもいることでしょう。

ユーザーフレンドリーでないシステムであることに異論の余地はなさそうです。

 

まあ、あおぞら銀行BANK支店は普通預金金利が破格の0.2%ですから、そのメリットを勘案したら、こういうデメリットも目をつぶらなきゃいけないですかね。

 

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